Livraisons et retours

Article 1. Livraison
Les frais de port vous sont offerts. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO au delà de 30 euros d'achat, service de livraison avec suivi, remise sans signature. En dessous de ce montant, un envoie simple est effectué. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société DOUBLE L pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société DOUBLE L. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
 
Article 2. Retours
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur et vous disposez d'un délai de 14 jours. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges, les voici :
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'exceptions courantes.
  • Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,
  • Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine,
  • Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.
    Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, voici la marche à suivre : contactez-nous par mail à crazyclothmtp@gmail.com. Le délai est de 14 jours.